| Die prinzipielle Vorgangsweise Wie in
allen anderen kommerziellen Anwendungsbereichen wollen wir auch bei Linux-Systemen
professionell geplante Projekte mit kontrollierter Qualität abwickeln. Wir erzählen
Ihnen nicht, was man sich wo aus dem Internet herunterladen kann, sondern legen gemeinsam
mit Ihnen die Anforderungen fest und liefern ein schlüsselfertiges System,
das Sie nur noch in Betrieb nehmen müssen. Nicht jedes Unternehmen verfügt über eine
eigene EDV-Abteilung und will sich mit technischen Problemen befassen. Vielmehr wird eine
Lösung benötigt, die alle Anforderungen erfüllt und jahrelang problemlos arbeitet, ohne
dass man sich damit beschäftigen muss.
Natürlich bieten wir den interessierten Anwendern einschlägige Schulungen und
Seminare, häufiger besteht die Aufgabe der Dialog Data jedoch darin, ein hochkomplexes
System wie UNIX mit seinen vielfältigen Leistungen für die Anwender so einfach
zugänglich zu machen wie einen Windows-PC, wenn auch mit deutlich größerer
Zuverlässigkeit und unvergleichlich besserer Unterstützung der Benützer.
Um eine ordnungsgemäße Wartung zu gewährleisten, wird nur für bestimmte Systeme eine
laufende Betreuung angeboten.
Andere Systeme werden zwar auf Wunsch konfiguriert, die Dialog Data bietet
dafür jedoch keine Wartung an, weil es zum Beispiel unmöglich ist, für eine Vielzahl
unterschiedlichster Komponenten sicherzustellen, dass auch noch in zehn Jahren Ersatzteile
verfügbar sind.
Für alle Leistungen - auch für die laufende Wartung und Betreuung oder die
Einschulung - werden schon bei der Auftragserteilung Fixkosten vereinbart. Es gibt bei der
Dialog Data weder eine Verrechnung nach Aufwand noch eine gebührenpflichtige
Telefonhotline. |
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